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8月, 2016の投稿を表示しています

【PC不具合】外付けHDD・データ喪失・スリープ・USBセレクティブサスペンドの関連(その2)

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前回の続きです。レジストリにキーを追加する方法を試してみました。 やり方は、このページが詳しいので、そちらを見てください。
WINDOWS8.1について書いてありますが、WINDOWS10でも基本的に同じです。 レジストリの変更をする前に、高速シャットダウンを無効にします。 「設定」-「システム」-「電源とスリープ」-「電源の追加設定」-「電源ボタンの動作を選択する」と開いていきます。 「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックし、「高速シャットダウンを有効にする(推奨)」のチェックを外します。




続いて、レジストリに値を追加する方法を、ざっと書いておきます。

以下自己責任でお願いします。レジストリを変更するので、何か問題が起こっても当方は一切責任はとれません。

1.スタートボタンを右クリックでデバイスマネージャーを選択
2.ユニバーサルシリアルバスコントローラーを展開し、USB大容量記憶装置をクリックする。
3.表示から、デバイス(接続別)を選択。
4.USB大容量記憶装置を展開し、目的のものを見つけます。
こうすると、USB大容量記憶装置が複数あるときに、どれを選べば良いかわかりやすくなります。




5.ハードディスクがつながっているUSB大容量記憶装置を右クリックでプロパティを開き「詳細」タブをクリックします。

6.プロパティのところをハードウェアIDにする。

VIDとPIDをメモします。私の場合は 「152D0551」になります。



7.レジストリエディターを起動します。




8.HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\usbstor
まで展開します。


9.「usbstor」を右クリックで「新規」-「キー」と選択し、名前は先ほどメモしたVID+PIDにします。私の場合は 「152D0551」です。

10.次に作成した 「152D0551」を右クリックで「新規」-「DWORD(32ビット)値」を選択し、キー名を「DeviceHackFlags」とし、値を16進数で「400」とにします。

11.F5キ

【PC不具合】エラー 0x800706be

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PDF出力で、0x800706beなんていうエラー。
通常使うプリンターをオフで応急処置。


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【PC不具合】Windows10 メール設定エラー 0x8007054e

Windows Live メールで、hotメールが受信できなくなった(予告メールは来ていました)のですが、あまり重要なメールは来ないので、ずっと放置していました。
まぁ、しかし、そのままというわけにもいかないので、Windows10に標準のメールアプリを使う事にしました。以前設定をしたのですが、使い勝手が悪かったので、Windows Live メールをに戻していました。
以前設定をしたときには、特に問題も無く設定できたのですが、今回やろうとすると、アカウントの追加をすると、アプリが落ちてしまい、また、先に進めても、0x8007054eと言うエラーが出て設定ができませんでした。
と言う事で、いつものように解決策を求めてネットで調べました。
解決法は以下の通りです。
1. 別のプログラムが利用している旨のメッセージが表示されてリネームできない場合あるため、事前に<セーフ モード>で PC を起動します。

2. C:/Users/<ユーザー名>/AppData/Local/Comms の順にたどり、 フォルダーを探します。
   ※ AppData は隠しファイルですので、 エクスプローラーの [表示] タブから [隠しファイル] にチェックを入れて表示する設定にしてください。

3. Comms フォルダーの名前を Comms_old に変更します。

4. パソコンを再起動し、セーフ モードを解除して、アカウントが追加できるか確認します。 私の場合は、セーフモードにしなくてもフォルダ名は変更できました。その後、再起動してやってみたところ、問題なくアカウントを追加できました。

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【PC不具合】コンピューター上で一つ以上のネットワークプロトコルが不足しています

家庭内LANでファイルの共有をしているのですが、たまに、「コンピューター上で一つ以上のネットワークプロトコルが不足しています」と表示され、アクセスできないことがあります。
その時、ふと思い出したのが、最近ルータの再起動をしていないことでした。

で、ルータを再起動したら。。。。あっさり直りました。。。。

不具合が起こると、PCの設定にどうしても目がいってしまいますが、有線・無線ともに、PCと接続されている周辺機器はたまに再起動すると良いかもしれません。

ピアネットワークのCPU使用率が高い(暴走)もルータの再起動で直りました。

ちなみに、ルータはNEC製のものです。

以前使っていたNECのルータも同様でしたが、たまに再起動してやらないと、無線LANがつながらなくなったり、ネットの速度が落ちたりすることがありました。

今まで問題なかったものが急におかしくなったときは、周辺機器も含めてPCに関連する全ての機器の電源を落としてみるか、または再起動する事をおすすめします。(自戒の念を込めて・・・・)

余談ですが、先日、有線LA接続のプリンターで、プリンターは認識はされているのに印刷ができなくなりました。

原因はLAンケーブルが引っ張られて、接触が悪くなっていたことでした。

引っ張られていたケーブルを元に戻し、差し直したところ問題なく印刷できました。

ルータの再起動で直らないときは、LANケーブルの状況も確認してみるとよいかもしれません。

後は、ルータにも寿命はあります。。。。。


※追記
参考までに、このエラーが発生するようになったときの状況を書いておきます。

Windows7(64bit)からWINDOWS10(64bit)にアップグレードしたデスクトップPCと、Windows7(32bit)のノートPCでホームグループを組んでいました。

Windows10でソフトが動くか不安があったので、ノートPCはWindows7のままにしておいたのですが、Windows10でも32bitであれば問題なく動くことが確認できたので、ノートPCをWINDOWS10にアップグレードしました。

この段階で外付けHDD関連の不具合などが起こったのですが、このエラーもその時に発生しました。

発生するタイミングは、デスクトップPCからノートPCの共有フォルダにアクセスするときです。

100%発生するわけではありませんでしたが、かなりの頻…

【PC不具合】外付けHDD・データ喪失・スリープ・USBセレクティブサスペンドの関連

今まで、外付けHDDのスリープやセレクティブサスペンドについて色々調べてきましたが、どうもうまくいきません。何故調べているのかというと、OSをWINDOWS10にアップグレードしたところ、下記のHDDケースに入れたHDDが認識しなくなったり、データが消える現象が起こったためです。
WINDOWS7の時との違いは、HDDがスリープするかしないかの違いだけです。

とりあえず、頭の中を整理するために、覚え書きのような感じで書きます。

問題が起きる構成は ノートパソコン:ACER752+HDDケース:マーシャルのHDD4台搭載可能なケース

問題点 OSがWINDOWS10の場合 ・何度か再起動しているうちに、HDDが認識されなくなり、最悪データが消える。
データ紛失については、WINDOWS7のPCに接続してコマンドプロンプトからスキャンディスクを行うことで復旧できる場合あり。 ・OSの電源設定でスリープに関する設定をすべて解除しても、HDDがスリープしてしまう。

OSがWINDOWS7の場合 ・OSの電源設定でHDDをスリープするように設定しても、HDDがスリープしない。ただし、PC本体がスリープになったときは、HDDもスリープする。

疑問に思う事とわかった事等

・電源関係の設定は、OS・BIOS・HDD・HDDケースのそれぞれにある場合がが、どれが優先されるのか疑問。 BIOS→OS→ケース→HDDの順番かとも思いますが、わかりません。

・OSのHDDをスリープさせる機能は、内蔵HDDだけに有効なのかもしれない。 色々設定を変更して挙動を見ていると、そんな気がしてなりません。

・HDDのAPM(電源設定)設定は変更できるが、PCの再起動で初期化されるらしい。

WINDOWS7のUSBのセレクティブサスペンドは大容量記憶装置には未対応らしい。

この記事によると、大容量記憶装置はWINDOWS8からセレクティブサスペンドに対応しているらしい。

このことから考えれば、私の外付けハードディスクの挙動も理解できるかもしれません。

私のHDDケースは、PCの電源を切ると、HDDの電源を切る機能はあるようですが、単体で、HDDをスリープするような省電力機能はついていません。

従って、WINDOWS7では、セレクティブサスペンドが未対応のため、PCがアクティブな限り、HDDがスリープになることはあり

【PC不具合】Windows10 熱でパソコンが落ちる

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先日、ノートPCが熱のせいで落ちてしまう事が何度かありました。触ってみると、メモリのあたりが、すごく熱くなっていました。
とりあえず、少しでも発熱を抑えるために、スタートアップで必要ないものを無効化し、バッククグランドで動いているものを止めてみました。
スタートアップは、タスクバーの何も無いところを右クリックで「タスクマネージャー」を開き、「スタートアップ」タブ。
必要のなさそうなものを右クリックで「無効化」。
続いて、「設定」-「プライバシー」
一番下が「バックグラウンド」ですが、他のところも必要のないものをオフにしました。


とりあえず、熱でPCが落ちる事は無くなっています。 Windows7の時にはこの様な事は無かったので、Windows10になってバックグラウンドで動くものが増えたのでしょうか??

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【PC不具合】Windows10でDVD・CDドライブが認識されない

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Windows10デスクトップPC2台ででDVDドライブが認識されなくなってしまいました。デバイスマネージャーで確認すると、DVD-ROMと仮想CDにがついています。
と言う事で直し方をネットで検索。
答えはあっさり見つかりました。
レジストリを変更するので、自己責任でお願いします。
画面右下のWindowsアイコンを右クリックして、「ファイル名を指定して実行」
regedit と打ち込んでレジストリエディタを開きます。
「HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}」
を開きそこに
「UpperFilters」または「LowerFilters」があったら、右クリックして削除します。
レジストリエディタを閉じてPCを再起動。
これで2台とも私は直りました。

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【PC不具合】Windows10システムイメージ:転ばぬ先の杖!

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数日前から、Windows10のノートPCが、起動の途中で”Exploer.exe”と書かれた小窓が開き、そこで起動が止まってしまうようになりました。 イベントビューアーで確認してみると、0x0000188と言うエラーがいくつかあったのですが、関連があるのかどうかよくわかりません。
OKを押せば普通に起動が再開されるのですが、気分が悪いので色々検索してみました。
結果、何も見つからず。
仕方が無いので2週間ほど前のシステムイメージで回復しました。
Windows10にしてからは、システムイメージが、かなり活躍しています。
最近はネット見ているだけでもPCがおかしくなる事があるので、システムイメージだけは作っておきましょう。
システムイメージの作り方 (富士通のページへリンクしています)

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【PC不具合】ゲーム画面 勝手にタブが開く

最近、chromeで変なゲームサイトが勝手に開くようになった。。
freegame3.com というところと、他にも何かあったような。
タブがいきなり開いて、そのサイトが表示されます。

頻度はそれほど高くはないのですが、なんか気分悪いです。

システムの復元をやってみましたが、効果無し。

タブが開くタイミングは、ページを移動するときなのですが、
しばらく様子を見て解決策を探っていくつもりです。

追記

OKWEBで解決策らしきものがあったので、何気なくクリックしたら悪質なcgiファイルでした。。。。
むかつきます。違うページを選んでいるのにfacebookが開くようになりました。

前回の復元は10日ほどさかのぼったのですが、さらにさかのぼって1ヶ月前の復元ポイントで復元してみました。とりあえずこれで様子見してみます。

後は、このソフトで解決できるかもしれません。
使ってみたところ、いくつかヒットしました。しかし、cgiファイルでやられたものが解決できなかったので、すぐに復元をしました。ということで効果のほどは不明です。

Malwarebytes Anti-Malware Free

追記

なんとなくですが、マウスオーバー広告の一種のような気がします。
正解かどうかはわかりませんが、ブラウザでサードパーティのcookieを許可しない設定にしてみました。

chromeの場合ですが、
設定-詳細設定を表示-プライバシーのコンテンツの設定-サードパーティのCookieとサイトデータをブロックするにチェックを入れる。

数日たちますが、とりあえずタブが開く事はありません。

追記

でなくなりました。解決で良いかもしれません。


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【PC不具合】Windows Update 更新プログラムを確認しています Windows7

Windows Update 「更新プログラムを確認しています.....」ずっとこのまま。いやになります。
ネットで色々調べましたが効果無し。

仕方がないので復元ポイントで、最後のアップデートまでさかのぼって見るも、だめでした。

さらにもう一つ前のアップデートまでさかのぼったところ、直りました。

なんとなくですが、Windows Update エージェント 7.6.7600.320 がいたずらしているような・・・・


※追記

また同じところで止まっちゃいました;;

※さらに追記

windows7用システム更新準備ツール(KB947821) [2014年10月]をインストールして放置しておいたら、直ったようです。

PCをシャットダウンしたら更新プログラムのインストールが始まりました。
218個です。
WINDOWS7のクリーンインストールからのアップデートでしたので、
今更ですが、数が多すぎて時間がかかっていただけだったのかもしれません。
ちなみに、更新が進まなくなったのは、SP1がインストールされたあたりです。

無事更新が終わると思っていたのですが、かなりのアップデートが失敗しました。

7~8時間放置したところで、更新プログラムの確認が終わり、今回は209個。
ここで思ったのは、オフィス関係のアプデートが、かなりの数があるようなので、更新に時間がかかるときは、WINDOWSのみのアップデートにして、他の製品はとりあえず更新しない設定にしておくと良いかもしれません。

ということで、2時間ほどでインストールが終わりましたが、今回も失敗が85個ありました。


まぁ、そのうち終わるでしょう・・・・

※たぶん最後の追記

「更新プログラムを確認しています」がずっと続いていても、時々シャットダウンで更新がインストールされることがありました。
結局、何度かのシャットダウン、更新の確認、再起動を繰り返し、全部入ったようです。
疲れました。
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【PC不具合】Windows10とUSB外付けハードディスク

WINDOWS7からWINDOWS10へOSをアップデートしてからずっとUSB外付けハードディスクが認識されなくなったり、データが消える問題で試行錯誤してきました。
結論から言うと、私の環境では何をやっても解決できませんでした。

ちなみにPCはACER752でWINDOWS7の32ビットをWINDOWS10の32ビットへアップデートしました。
USBは2.0です。

データが消えたりするハードディスクは、ウエスタンデジタルの2Tのハードディスクと、マーシャルのハードディスクケース(ハードディスク4台)です。

ネットで調べた対処法としては、

高速起動のオフ
ハードディスクのスリープを無し
ハードディスクのログファイルシステム(LFS)のバージョンを上げない
フォーマット形式をEXFAT
USBデバイスの安全な取り外し
USBドライバの削除
等々、ネットで出てきた方法はほとんどやってみましたが、どれも効果無し

OSのクリーンインストールもやってみましたがだめでした。

おかげさまで色々と勉強にはなりましたが、結局解決できず、悔しい限りです。

解決には至りませんでしたが、問題点がどこになるのかなんとなく見えたような気がするので、以下に書いておきます。

ハードディスクが認識しなくなったり、データが見えなくなるタイミングについては、ハードディスクがスリープ(スピンダウン)して、次にアクセスしたときによく起こるようでした。スリープから復帰する際にハードディスクが認識されず、また、認識されてもパーテーションがなくなっているようになります。また、この際にフォルダの中のファイルが消えたようになることもありました。ハードディスクをつけ直すことで元に戻る場合もありましたが、繰り返していくうちにデータが消えてしまうこともありました。WINDOWS7の時には、電源の設定でハードディスクをスリープするように設定してもスリープしなかったのですが(外付けのハードディスクが対応していないのか、WINDOWS7のバクでしょうか)、WINDOWS10にしたところ、ちゃんとスリープするようになりました。しかし、スリープから復帰する際に認識できなくなるようです。ハードディスクをスリープしない設定にしてもスリープしてしまうのは明らかにWINDOWS10のバクでしょう。
ということで、最も怪しいのは電源関係であると思います。WINDOWS7の時に…

【PC不具合】MSOSYNC.EXEが動きっぱなし

WINDOWS7でマウスがずっとビジー状態になってしまう状況になってしまいましたので、解決法を探してみました。
ちなみにWINDOWS7は32ビット、Office2013です。

まず、タスクマネージャーで原因を探ってみると、MSOSYNC.EXEが怪しいようでした。

調べてみると、オフィスアップロードセンター関係のようでした。

とりあえず、これを止めれば直ると思い、停止または削除法を探りましたが、ネットで見つかる方法はどれも私の環境では不可能なものばかりでした。

オフィスを削除すれば直るのですが、オフィスがないと困るので、その選択肢はあり得ません。

ということで別の方法を探ってみました。

最終的に解決できた方法は、オフィスのキャッシュの削除でした。

エクスプローラーのフォルダオプションで隠しファイルやフォルダを表示する設定にて、

C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0\OfficeFileCache内のファイルやフォルダをすべて削除。

消せないものは、そのまま残しておきました。そして再起動。

これでビジー状態は解消できました。


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【PC不具合】Windows10とUSB外付けハードディスクのスリープ(スピンダウン)

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私の環境では、WINDOWS7では電源管理でハードディスクのスリープを設定しても外付けハードディスクはスリープしませんでした。省電力機能は使えませんでしたが、特に不具合が出ることもなく外付けハードディスクが使えていました。


WINDOWS10にしたところ、外付けハードディスクの省電力機能が有効になり、スリープするようになりました。その結果、外付けハードディスクが認識しなくなったり、データが消えてしまうと言う不具合に襲われました。また、OS側で省電力の設定を変更しても反映されたいと言うことも起こりました。

なぜOSでハードディスクのスリープを無しにしているのにスリープしてしまうのか?

そこでふと思ったのですが、ハードディスクにも省電力機能があったはず。

以下、私の勝手な予想ですが、

WINDOWS7の時にはハードディスクの省電力機能がうまく働いていなかったけれど、WINDOWS10では、機能するようになったため、OSの省電力とハードディスクの省電力がバッティングして不具合が起こっている可能性が高いと考えました。そこに完全にPCをシャットダウンしない高速起動が絡んで、さらに問題を複雑にしてしまっている。

この状態から脱するにはOSかハードディスクの省電力機能を切れば良いのではないかと考えました。

OS側の設定でこれを行う場合はレジストリの変更による方法があるようです。
これについては「DeviceHackFlags」で検索すれば見つかると思いますので、興味のある方はそちらで確認してみてください。

ここから先を試して何か問題が発生しても当方は一切責任は負いません。
試される場合は自己責任でやってください。


私が試したのはハードディスクの設定変更で、省電力機能を無効にする方法です。

使うソフトは2つです。

ExamDisk
WDIDLE3 for Windows


まずはウエスタンデジタル以外のハードディスクの場合

ExamDiskを起動します。


起動したら外付けハードディスクを選択し、設定ボタンをクリック



APMが無効になっていなければ、無効にしてOKをクリック。無効になっいればそのままOKをクリック。

ウエスタンデジタルのハードディスクの場合

ダウンロードしたExamDiskを解凍し、ExamDisk.exeをC:\WINDOWS\system32へコピーします。

次にコマンドプロンプト(WINDOWSシ…

【PC不具合】Windows10でCPUの使用率が高いままで下がらない

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Windows7からWindows10へアップグレードしたところ、色々トラブルが発生してきたのですが、今度はCPUの使用率が高いままで下がらない!タスクバーを右クリックでタスクマネージャーを開き、詳細ボタン。
確認したところ原因は私の場合は3つありました。

1.Windows Search


2.Antimalware Service Executable



3.サービスホスト:ローカルサービス(ピアネットワーク)




このままでは、CPUファンが唸りっぱなしで、うるさいし、PCにも良くないので、解決策を探しました。

以下、色々設定を変更しますので自己責任でお願いします。何か問題が起こっても当方では一切責任は負いません。

1.Windows Searchの場合

スタートボタン右クリックでコントロールパネルを開き、右上の検索窓に「インデックス」と入力し、インデックスのオプションを開きます。

詳細設定を押します。


xmlを探してチェックを外します。



これで直らなければ、スタートボタン右クリックでコンピュータの管理を開き、サービスとアプリケーションのサービスをクリック。Windows Searchを右クリックでプロパティを開きます。



プロパティの画面で、停止してスタートアップを無効にします。

2.Antimalware Service Executableの場合

私は放置していたら収まりましたが、放置で治まらないときは、以下の方法があるようです。
私は試していません。情報として書いておきます。

スタートボタン右クリックでコントロールパネル、更新とセキュリティをクリック、Windows Defenderをクリック。この画面で除外の追加をクリック。
下記画面になるので、ファイルを除外するをクリック。



C→Program Files→Windows Defenderフォルダにある
「MsMpEng」を選択して、このファイルを除外する。



3.サービスホスト:ローカルサービス(ピアネットワーク)の場合

まず、ルータの再起動!

直らなければ、下記画像の3つのサービスのプロパティを開き、停止してスタートアップを無効にする。